FAQ

よくあるご質問

Q.01　直接商品を見て購入したいのですが、実店舗はありますか？

→全国にある各ホテルで、同ブランドの実際の商品をご確認いただくことが可能です。住所や営業時間など、各ホテルの詳細につきましてはLIVELY HOTELSのHPに記載しておりますのでそちらをご覧ください。

https://livelyhotels.com/

Q.02　贈り物用に購入したいのですが、ラッピングはしてもらえますか？

→現在ラッピングのご対応は行っておりません。準備中ですので、今しばらくお待ち下さい。

Q.03　実店舗で購入した商品をオンラインショップで返品・交換できますか？

→実店舗とオンラインショップでは在庫の管理が違うため、実店舗でお買い上げいただいた商品の返品や交換はオンラインショップでは承ることが出来ません。

お手数ですが、お買い上げいただいた店舗までお問い合わせください。